雑貨屋　よくあるご質問

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5,250円（税込）未満は、沖縄・離島以外全国一律送料630円
※沖縄・離島へのお届けは、5,250円未満は、1,050円、5,250円以上は、630円になります。

発送につきまして

お届けはご注文後、数日中の発送となります。発送完了後、インターネットでご注文いただいたお客様には、弊社からご発送メールを差し上げます。但し、家具につきましては１週間から１０日かかる場合もございます。発送までお時間がかかる場合は、おってご連絡させていただきます。

発送につきましては、「佐川急便」を利用させていただいております。
お届けは、玄関までのお届けとなります。家具類に関しましても、「開梱・組立て」はお客様でお願い致します。

※誠に申し訳ございませんが沖縄・離島への大型家具のお届けは辞退させていただきます。

※返信業務は、土曜、日曜、祝日はお休みをいただいております。

お支払い方法

■代金引換（＝着払い）
代引商品配達時、ドライバーに商品と引換えに代金お支払い。手数料315円が必要です。31,500円（税込）以上は、代引き手数料無料。

■銀行振込（前払い）
銀行お振込先：三菱東京ＵＦＪ銀行平野南口支店
株式会社大和ネットサービス＝カ）ヤマトネットサービス
口座番号　普通4569934　　店番号　076　

※振込み手数料は、お客様でご負担願います。

■クレジットカード決済
Nicos・VISA・Master・JCB・AMEXなどのクレジットカードでの翌月一括払いがご利用になれます。カード会社の厳しい審査に合格した、万全なセキュリティシステム（SSL）を利用しておりますので、安心してご利用下さい。

のし紙・ラッピングについて

家具及び大型商品以外は、簡単なラッピング対応を無料でさせていただいております。ラッピングご希望の方は、ご注文カゴの備考欄にその旨ご記入ください。のし紙は、ご注文カゴでお選びできますのでご希望ののし紙をお選びください。

家具及び大型商品につきましては、「のし紙」および「ラッピング」の対応ができ兼ねますのでご了承ください。

お届け先について

ご依頼主様とお届け先様が異なる場合、必ずどちらにご請求させていただくか、買い物カゴの備考欄にして明記ください。お届け先がお勤め先の場合には、必ず会社名を明記してください。

返品について

商品到着後、7日以内にまずお電話もしくはメールにてご連絡ください。商品を間違って発送したり弊社都合の返品に関しましては送料は弊社で負担させていただきます。お客さまのご都合による返品につきましては、送料はご負担ください。

注）ZIPPO及び食品、化粧品に関しましては、商品の性質上開封後の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
イメージ画像のため実際の商品とは色が多少異なる場合があります。家具につきましては、不良品の場合を除き、ご購入後の返品･交換はお受けできません。予めご了承ください。不良品につきましては、責任をもって良品と交換させていただきます。

お届け時間帯

お届け時間指定の場合は、ご注文の際に、お届け時間帯をお選びください。

※沖縄県・離島へのお届けは「ゆうパック」対応時間：９時～１２時頃、１２時～１４時頃、１４時～１７時頃、１７時～１９時頃、１９時～２１時頃で対応させていただきます。）

不良品について

発送前に検品をさせていただいておりますが、万一、不良品が発送された場合にはお電話（06-6791-7136）もしくはメール（info@e-zakkaya.com)でご連絡お願い致します。すみやかに対応させていただきます。

営業所留め扱い

代金引換、クレジットカード決済のお支払いの場合のみ、佐川急便「営業所留め」で留め発送をお受け致します。

プライバシーポリシー

お客様からお名前、ご住所、メールアドレス等のお客様情報をお預かりいたしますが、これらのお客様情報を業務以外のことに絶対に用いないとお約束致します。また、当ショップ以外の第3者に大切なお客さま情報をもらすようなことも、絶対に致しません。お客様の個人情報の取り扱いには、細心の注意を払い、いかなるご迷惑もかからぬように致します。（お支払いが大幅に遅れたお客様、および司法からの要求に関しましてはこの限りではございません。）
プライバシー保護のために、送り状には商品名を記載せずに発送しております。ご安心してお買い求めください。20年以上のカタログ通販業界での販売経験があり、2000年3月からオンラインショップを運営しております。安心してご利用ください。

セキュリティーSSLについて

お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、SSL（Secure Socket Layer）というシステムに対応し、お客様の個人情報は、暗号化してシステム管理するコンピューターまで送信されます。

お知らせ

前回のお支払いが完了しないでご注文いただいた場合、商品の発送ができない場合がございます。

領収書の発行

代金引換の場合は、お届け時の送り状が正規の領収書となっています。ご希望により、別途お送りすることも可能ですのでご請求ください。

在庫切れの場合

商品注文後、最後の1点が買い違いになった場合、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。在庫切れの場合は、こちらからご連絡させていただきます。

株式会社大和ネットサービス　雑貨屋事業部
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